📋 Resumo: O CEP Fácil coleta apenas dados mínimos necessários para calcular frete e fornecer métricas.
Mantemos dados por apenas 7 dias e deletamos tudo ao desinstalar o app. Seus dados são criptografados e nunca são vendidos.
1. Informações que Coletamos
O CEP Fácil coleta os seguintes dados para fornecer funcionalidade de cálculo de frete:
- CEP (Código Postal): Usado para calcular taxas de frete
- Informações de Produtos: ID, nome e peso dos produtos para cálculo
- Status de Pedidos: Para rastrear se um cálculo resultou em compra
- Timestamps: Data e hora dos cálculos
Dados que NÃO coletamos:
- ❌ Nomes de clientes
- ❌ Endereços completos (apenas CEP)
- ❌ Números de telefone
- ❌ Endereços de email
- ❌ Informações de pagamento
- ❌ CPF ou documentos
2. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:
- Calcular taxas de frete: Processar cálculos em tempo real baseados no CEP
- Fornecer analytics: Mostrar métricas de conversão ao lojista
- Detectar carrinhos abandonados: Ajudar lojistas a entender comportamento de compra
- Melhorar o serviço: Otimizar algoritmos de cálculo
3. Retenção de Dados
🗓️ Política de 7 Dias: Automaticamente deletamos todos os cálculos de frete com mais de 7 dias.
Esta limpeza roda diariamente às 03:00 UTC.
Além disso:
- Ao desinstalar o app, TODOS os dados da sua loja são deletados imediatamente
- Mantemos apenas dados essenciais para operação ativa do app
- Não mantemos dados de usuários inativos
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas robustas de segurança:
- 🔒 Criptografia: Dados criptografados em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS)
- 🏢 Infraestrutura Segura: Hospedado em Vercel (SOC 2 certificado) e Neon.tech PostgreSQL
- 💾 Backups Criptografados: Todos os backups são criptografados
- 📊 Logs de Acesso: Monitoramento de acesso aos dados
- 🔐 Autenticação Forte: Acesso protegido por senhas fortes e 2FA
5. Compartilhamento de Dados
NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.
Dados são processados apenas por:
- Provedores de Infraestrutura: Vercel (hospedagem) e Neon.tech (banco de dados) - ambos certificados SOC 2
- APIs de Frete: Melhor Envio, Correios, Frenet (apenas quando você configura essas integrações)
6. Conformidade Legal
O CEP Fácil está em conformidade com:
- ✅ LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil)
- ✅ GDPR (General Data Protection Regulation - União Europeia)
- ✅ Shopify Partner Program Agreement
7. Seus Direitos
Como lojista, você tem direito a:
- 📊 Acessar: Ver todos os dados que coletamos sobre sua loja
- 🗑️ Deletar: Solicitar remoção imediata de dados (ou simplesmente desinstalar o app)
- ✏️ Corrigir: Atualizar dados incorretos
- 📤 Exportar: Receber uma cópia dos seus dados
- 🚫 Revogar Acesso: Remover permissões do app a qualquer momento
8. Cookies e Rastreamento
O CEP Fácil não utiliza cookies para rastreamento de usuários finais (clientes da loja).
Utilizamos apenas sessões necessárias para autenticação do lojista no dashboard.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Email para o lojista
- Notificação no dashboard do app
- Atualização da data no topo deste documento
10. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: